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title: "Benutzer-Feedback"
url: "https://help.baramundi.cloud/de/article/endpoint-details-benutzer-feedback"
language: "de"
last_updated: "2026-10-15T12:04:02.805Z"
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# Benutzer-Feedback

Im Tab Benutzer-Feedback siehst du Detailangaben zu den bisher gesammelten Benutzer-Rückmeldungen bei dem gewählten Endpoint im ausgewählten Zeitraum.

## Überblick

Ganz oben siehst du das aktuelle Benutzer-Feedback sowie, falls geplant, den Zeitpunkt der nächsten Feedback-Abfrage.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/e9ed81a0-641f-41e8-8e0e-ac8009bde040)

## Messung

Im Bereich **Messung** siehst du alle Benutzer-Feedbacks des Endpoints gelistet im gewählten Zeitraum, standardmäßig sortiert nach Datum in absteigender Reihenfolge. Hier findest du die Erklärung zu den [Tabellenfunktionen](https://help.baramundi.cloud/de/article/tabellenfunktionen).

![](https://cdn-assets.productfruits.com/833b3458-455d-46d8-b3fa-7d64b02e18e0)

Folgende Informationen stehen zur Verfügung:

-   Datum der Feedback-Abfrage
-   Feedback (sehr gut, gut, schlecht, sehr schlecht, kein Feedback)
-   Nachricht (Freitextfeld der Feedback-Abfrage)

### Funktion: Feedback weiterleiten

Über das Drei-Punkte-Menü rechts in jeder Tabellenzeile hast du zudem die Möglichkeit, die Feedbackdaten an einen E-Mail-Empfänger weiterzuleiten. Die Einstellungen dazu findest du im Administrationsbereich unter [Feedback-Einstellungen anpassen](https://docs-staging.baramundi.com/helpsetid=m_t_administration&externalid=proactive-hub_administration_adjust-feedback-settings&Language=de-de) und [Aktions-Einstellungen anpassen](https://docs-staging.baramundi.com/helpsetid=m_t_administration&externalid=proactive-hub_administration_adjust-action-settings&Language=de-de).

![](https://cdn-assets.productfruits.com/54885071-fca4-4727-8a9f-771838c50f40)

Wenn du auf **Feedback weiterleiten** klickst, öffnet sich ein Dialog, der dir erlaubt, den **Betreff** zu editieren sowie **Zusätzliche Informationen** einzugeben. Standardmäßig ist der Betreff „Benutzer-Feedbackanalyse“ eingetragen. Außerdem sind die Informationen gelistet, die gesendet werden:

-   Von wem wird diese E-Mail geschickt: Hier wird die E-Mail des Benutzers eingetragen.
-   Aus welcher Kategorie der App baramundi Proactive Hub stammen die Daten?
-   Wie ist der Name des Endpoints, von dem die Daten stammen?
-   Wie ist der Name des Benutzers des Endpoints, von dem die Daten stammen?
-   Wie lautet das Feedback? (Das Smiley-Icon wird in der E-Mail nicht dargestellt.)
-   Wann wurde das Feedback gegeben?
-   Hat der Endbenutzer des Endpoints noch eine zusätzliche Nachricht zum Feedback gegeben?

Klicke abschließend auf **Senden**, wenn du das Feedback des gewählten Endpoints an die eingestellte Zieladresse weiterleiten möchtest.

> **Hinweis**
> 
>   
> Ist die Funktion **Daten weiterleiten** noch nicht global aktiviert, erscheint beim Versuch des Sendens ein Hinweis darauf. Ein Administrator der Umgebung muss die Funktion zuerst im Administrationsbereich unter [Aktions-Einstellungen anpassen](https://docs-staging.baramundi.com/helpsetid=m_t_administration&externalid=proactive-hub_administration_adjust-action-settings&Language=de-de) aktivieren.

## Analyse

Im Analysebereich zeigt dir die Grafik den Verlauf des Benutzer-Feedbacks über die Zeit. An den Stellen, an denen Benutzer-Feedback gegeben wurde, siehst du dieses als farbliche Punkte. Wenn sich eine Nachricht des Benutzers dabei befindet, ist dies mit einem Textfeld-Icon gekennzeichnet. Durch Hovern über die Feedback-Punkte erhältst du die Detailinformationen dazu.

Die Ansicht veränderst du, indem du mit dem Mausrad ein- oder auszoomst. Alternativ nutze den grauen Schieberegler über der Grafik.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1ef92a85-7c3c-4d6a-8e02-81c0fdcc4579)